Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares y [otros países de la Unión Europea, si aplica]. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla [modificar si sí envías].
2. Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan en un plazo de [1-3] días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de [7-15] días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad), incidencias de la empresa de transporte o causas ajenas a nuestra tienda.
4. Gastos de envío
- Envío estándar: [4,95 €]
- Envío gratuito en pedidos superiores a [40 €]
Los gastos de envío se muestran siempre antes de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
6. Envíos en varios paquetes
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas. No supone ningún coste adicional para ti.
7. Aduanas e impuestos
Todos los precios incluyen IVA. Para envíos dentro de la Unión Europea no se aplicarán cargos adicionales de aduana en la entrega.
8. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección, contacta con nosotros y buscaremos una solución; los costes de reenvío podrán correr a cargo del cliente.
9. Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado pasados [20] días laborables desde el envío, escríbenos a [tu email] con tu número de pedido y lo solucionaremos: te enviaremos un nuevo producto o te devolveremos el importe.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a [tu email]. Respondemos en un plazo de [24-48] horas laborables.